耐克网络营销再摆乌龙应急公关无作为惨遭差评

耐克网络营销再摆乌龙应急公关无作为惨遭差评

近日,Nike再次联手潮牌Supreme推出Nike SB AF-2 Low Supreme复古鞋,并且在官网以抽签的形式正式发售,但Nike中国官方微博 Nikestore在发送推文时却将“Supreme”拼成“Superme”,引起了网友的不满。
耐克网络营销再摆乌龙应急公关无作为惨遭差评

目前,Nike中国只是删除了相关微博,并未对此事做出回应。

此外,有网友还对购买过程提出了质疑,称购买的抽签链接点进去后直接显示的是商品已售罄,过程中没有任何所谓的抽签环节。 对此,耐克表示,这种情况属于SNKRS测试版网站的技术问题,目前正在进行修复。

据悉,目前在微博上搜索“nikestore”等相关关键词,只剩下5条讽刺Nike拼错Supreme的贴文,而“Nike Supreme”和“Nike Superme”这两个关键词已搜不到相关的内容。

虽然从源头上消除危机是个聪明的办法,但在危机已经披露的情况下,还高冷的不作回应,就有点儿拎不清了。犯了这么大的错,掩耳盗铃就可以解决吗?恐怕,只会雪上加霜吧,刻意的回避本身就是种傲慢。

这次耐克的公关再一次遭到差评。

耐克危机公关无作为并不是首次,早在3.15的时候耐克就曾经遭遇曝光,但是公关的方法却是差强人意。面对这样的公关团队的做法,耐克还能经得起几次这样的“伤害”?

耐克这样的品牌有着这样的公关行为实在让小编费解呀!

难道耐克大笔的广告费可以花但却舍不得花钱请一个更好一些的公关团队?

 

起 因

Nike再次联手潮牌Supreme推出Nike SB AF-2 Low Supreme复古鞋,并且在官网以抽签的形式正式发售,但Nike中国官方微博 Nikestore在发送推文时却将“Supreme”拼成“Superme”,引起了网友的不满。

当 事 人

Nike、Supreme

结 局

Nike中国只是删除了相关微博,并未对此事做出回应。

总 结

  • 行业人文正面影响:30%
  • 行业人文负面影响:70%
  • 公司制度正面影响: 30%
  • 公司制度负面影响: 70%
  • 市场营销正面影响: 30%
  • 市场营销负面影响: 70%

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