百度医疗广告又死灰复燃?

CADF大联盟网获悉,5月22日,百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙公开回应媒体关于医疗搜索、虚假广告等相关问题的集中提问。向海龙表示,百度拥有业内最严格的医疗广告的资质审查,并配备“机器+人工+人工”三关审核机制。百度对移动端展现广告条数限制比PC 端更严格。

百度的回应源于近日新华社等媒体在报道中指出,竞价医疗广告改头换面、变换载体,又卷土重来。

两年前大学生魏则西的遭遇让百度医疗搜索“竞价排名”的内幕曝光,2016年4月12日,西安电子科技大学21岁学生魏则西因滑膜肉瘤病逝。他去世前在知乎网站撰写治疗经过时称,在百度上搜索出武警北京第二医院的生物免疫疗法,随后在该医院治疗后致病情耽误,此后了解到,该技术在美国已被淘汰。

当年5月9日,由网信办、工商总局、卫生计生委等部门组成的联合调查组公布调查结果,认为百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题,影响了搜索结果的公正性和客观性,容易误导网民,必须立即整改。

然而,仅仅两年时间,百度的不实医疗广告进入公众视野。

新华社记者调查发现,百度公然将正规名牌医院名称售卖给他人,为“高仿”冒牌医院“揽客”;或者表面在PC端下架了医疗广告,转眼却在移动端App中将广告置顶,以算法精准推送。

除了新华社,新京报也在报道中称,百度仍存在花钱可实现搜索置顶,私立医院变身公立医院、价高排在前等之前百度承诺整改的现象。

根据《互联网广告管理暂行办法》,推广服务的“付费搜索广告”为互联网广告,并且要显著标明“广告”,使消费者能够辨明其为广告。付费搜索广告应当与自然搜索结果明显区分。

但据媒体披露,在百度等搜索引擎上检索疾病关键词,排名前几位大多是医院的广告,点击进入即出现聊天界面。据了解,那些对疾病“侃侃而谈”的客服,可能没有任何医学知识。

记者也尝试搜索淋巴癌,几条词条后,出现了一个飞华健康网,点开很明显的位置上注明麻省医疗国际、足不出户与美国专家面对面字样,其实是一个介绍海外看病的广告。

魏则西离世已经将近 200 天,百度曾经表态要消除所有虚假医疗广告,但现在搜索百度医疗相关的关键词,仍然会出现明显的广告。为何百度的医疗广告依旧我行我素屡禁不止?

原因可以说是管理有待加强,也可以说是监督力度不够,但有一点不可否认,医疗广告带来的利益极其惊人。无利不起早,没有利益,有怎么会复燃。毕竟据公开报道,百度2013年的广告总量是260亿元,莆田的民营医院在百度上就做了120亿元的广告,只需点击广告链接,百度每天就有高额的广告收入。对于百度,医疗广告无疑是最大的利益来源,不可能放弃。虽然百度清楚,自身的这种行为明显会损害企业声誉和信誉的,但是与高昂的推广费比起来信誉损害也就无足轻重了。

很遗憾魏则西以性命为代价所经受的伤害,并没有真正让百度重新审视自己,百度终究还是那个百度

 

起 因

百度被爆出医疗广告又死灰复燃

当 事 人

百度医疗广告

结 局

百度医疗广告事件持续发酵着

总 结

  • 行业人文正面影响:20%
  • 行业人文负面影响:80%
  • 公司制度正面影响: 10%
  • 公司制度负面影响: 90%
  • 市场营销正面影响: 30%
  • 市场营销负面影响: 70%

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